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无锡食堂承包——外卖配送规则

时间:2017-08-14  来源:http://www.wuxixinjie.com/news/20.html
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外卖配送主要解决的是从商铺、派送员到订餐用户之间的配送问题。核心的限制因素有三个,分别是配送效率、人力成本和服务质量,而配送效率作为关键的因素,直接影响着人力成本和服务质量。无法在外卖的关键指标“配送效率”上提升,本质是无法继续提升行业服务水平,这让外卖这种本应成为社会基础设施的服务却成为绊脚石。这时候,如果有一个强大的配送管理系统,能做到有效的调度,通过互联网无缝连接配送团队、商家和配送员,减少配送中间交互成本,节约在录单、接单、配单、结算等操作中浪费的时间,便可有效提高效率。快跑者是一个专注于O2O配送的管理系统,承接小范围内跑腿配送的外卖商家和配送团队都可以通过这样一个管理系统,系统化、标准化、人性化的经营小区域的所有外卖配送业务。管理人员可在管理员配送系统的总后台配置参数,添加商家和配送员,进行实时追踪和调度,以及查看配送订单和配送员业绩情况等;商家独立的客户端可以让商户快速录入和获取各大平台的订单,管理店铺配送订单、关联配送片区、录入配送订单等;配送员客户端主要功能有接单、录单、配单管理和业绩查看;其中配单过程是整个配送app的核心,配送员可以在该界面查看配送订单信息、一键通知客户取单和收款等。对于整个外卖配送环节,快跑者配送管理软件在极大节省时间和人力成本的基础上,又保证了食品的供应和品质,为商家带来了极大便利,另一方面,将管理员、配送员、商家三者联系起来,让三方的操作都变得简单、高效,团队整体的运作才可能高效。


1、对每次外卖配送线路进行合理规划。

2、配送人员的礼仪

3、配送人员配是否送货上楼

4、配送人员配送出发前,有哪些准备工作

5、配送人员配送过程中,有没有实时报空反馈机制

6、配送人员有没有专业的着装7、配送过程中使用何种装载工作、使用何种交通工具

8、针对低温、酷暑、暴雨等恶劣自然环境外卖配送过程中,对于餐品都会采取哪些措施进行保护

9、配送人员在配送到达目的站后,遇到异常情况,有哪些何种处理权限

10、配送过程中是否制定了专业的码货标准,以保护食品安全。

11、配送过程中是否制定了当场验货的规定。

12、客户要求退货、补差货时如何处理

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